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【招聘】上海喜马拉雅科技有限公司

来源:西咸新区沣东新城人才服务中心 时间:2020-03-24 作者:显摆招聘网 浏览量:
【招聘】上海喜马拉雅科技有限公司
公司简介
喜马拉雅是全球领先的互联网音频科技文创企业,拥有超过6亿手机激活用户,海外用户超过5000万,是中国新经济领军企业、独角兽企业、互联网文创产业龙头企业,也是中国文化在海外传播宣传的重要平台。
客服专员


岗位职责:

1.接听客户电话,在线与客户沟通,解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉,并做好记录;

2.收集客户需求,建立客户档案和信息数据库;

3.维持良好的客户关系,不断提升用户满意度;

4.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职要求:

1.大专以上文化水平;

2.良好的沟通和学习能力;

3.熟练使用电脑,打字速度一分钟录入70字以上;

4.有过电话客服、在线客服经验半年以上优先考虑。

5.其他临时工作。

6.能够接受倒班,平均每周1次夜班,晚班和夜班有补助。

上班时间:

上班统一实行排班制,三班轮换,做五休二,节假日根据排班出勤。

薪酬福利:

正式员工:底薪+夜班补贴+餐补+绩效+五险一金+年终服务奖+节日福利

实习生(未拿到毕业证):(大专及本科100元/天,研究生120元/天)+夜班补贴+餐补+节日福利,毕业后可转为正式员工,福利待遇同正式员工。


审核主管


岗位职责:

1.带领团队完成音频/图文等内容审核等业务的处理;

2.完善当地审核团队的运作机制,提升业务能力和审核效率;

3.监控数据业务指标并及时发现问题,优化运营策略;

4.具有相当的培训经验,能够快速培养一批合格的审核团队;

5.对内容审核具有相当的敏感性,对审核标准和审核策略有深度了解,并与相关监管机构达成良好交流;

6.对团队成员对发展和成长负责,搭建合格的优秀员工梯队。

任职要求:

1.本科及以上学历,5 年以上内容审核或运营相关经历,2 年以上团队管理经验;

2.具有互联网、音频内容审核、智能化系统审核经验优先;

3.具备清晰的逻辑思维和良好的沟通能力;

4.性格沉稳细致,有良好的抗压能力和执行力。

薪资福利:

标准月薪+餐补+五险一金+年终奖


审核组长


岗位职责:

1. 带领团队完成内容安全管理目标;

2. 监控并汇报日常业务和管理数据;

3. 持续优化业务流程的效率和质量;

4. 负责团队成员业务培训和能力提升;

5. 收集并反馈流通中存在的风险,推动系统功能迭代。

任职要求:

1. 大专以上学历,有1年以上团队管理工作经验;

2. 具备较强的数据分析、风险识别与控制能力;

3. 擅长团队培养,促进团队能力提升,搭建人才梯队;

4. 有良好的学习能力、沟通能力、协调和抗压能力;

5. 内容安全审核或客服相关团队管理经验优先。

上班时间:

上班统一实行排班制,三班轮换,节假日根据排班出勤。

薪资福利:

底薪+夜班补贴+餐补+绩效+五险一金+年终服务奖+节日福利

绩效:

转正后,根据当月业务完成情况进行排名


审核专员


岗位职责:

1.对平台用户发布的内容进行审核,确保平台展示的所有内容安全合法;

2.对不良信息及时进行挖掘、整理、分类、汇总上报;

3.对内容管理系统提出改进和优化策略;

4.及时响应上级主管部门的指令并对违规内容进行排查清理;
5.通过舆情搜集对审核标准进行更新维护;
6.其他临时性工作。
职位要求:
1、大专以上学历,专业不限,工作经验不限,有同类岗位经验者优先;
2、正能量,喜欢听书、追剧,涉猎广泛、信息搜集能力强、关注时事;
3、熟练运用office、AU等办公软件;
4、具有良好的学习能力及适应能力。
上班时间:
上班统一实行排班制,三班轮换,做五休二,节假日根据排班出勤。
薪酬福利:
正式员工:底薪+夜班补贴+餐补+绩效+五险一金+年终服务奖+节日福利
实习生(未拿到毕业证):(大专及本科100元/天,研究生120元/天)+夜班补贴+餐补+节日福利,毕业后可转为正式员工,福利待遇同正式员工。


标注专员


岗位职责:

1、对人工智能基础大数据进行标注处理,以文本类数据为主,进行标注,建立全方位的样本数据库;

2、按照给定的规则标注语义块,使用标注工具对文字、音频进行标注,根据指导和要求及时改进工作,保证标注质量;

3、按日汇报并提交标注成果,反馈标注中遇到的问题;

4、遵守公司规定和工作流程,能够完成和其他部门的工作配合。

职位要求:

1、大专以上学历,专业不限,汉语言文学类相关专业和有普通话证书的优先;

2、喜欢听书、追剧,涉猎广泛、信息搜集能力强、文字撰写能力扎实;

3、熟练运用office、AU等办公软件

4、具有良好的学习能力及适应能力。

上班时间:

上班统一实行排班制,三班轮换,做五休二,节假日根据排班出勤。

薪资福利:

正式员工:底薪+夜班补贴+餐补+绩效+五险一金+年终服务奖+节日福利

实习生(未拿到毕业证):(大专及本科100元/天,研究生120元/天)+夜班补贴+餐补+节日福利,毕业后可转为正式员工,福利待遇同正式员工。


联系方式

邮箱地址:hrxa@ximalaya.com

办公地址:喜马拉雅互联网文创中心,沣东新城自贸新天地产业园



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